Libro de Reclamaciones
Estamos comprometidos con brindarte la mejor atención. Si tienes alguna disconformidad, utiliza este formulario para registrar tu reclamo o queja.
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Consumidor2
El Bien3
Detalle4
RevisiónInformación Importante
- •Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
- •Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.
- •La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- •El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.